在她在 Riot Games 的三年里，她背后的公司 英雄联盟 ，莱西将聘请女性担任领导职务作为自己的使命。莱西听过很多借口来解释为什么她的女性求职者不适合防暴。有些是“爬梯子”。其他人则“过于自负”。大多数人都不是“足够的玩家”。有些人“太有冲击力”，或者没有“挑战惯例”，这是你可以在 Riot 公司宣言和招聘材料中找到的座右铭。
莱西（化名）说：“从整体上看，你们的背景都很相似，但领导团队会不断地挑选任何女性领导候选人。”
她说，事实证明，雇用一名女性担任领导职务对莱西来说是不可能的，她离开公司的部分原因是她个人经历过的性别歧视。她说她的直属经理会问她在Riot工作这么可爱是不是很辛苦。她说，有时他会暗示她的地位是她外表的直接结果。她说，每隔几个月，她的一位男老板就会在公开会议上评论说，她在工作时，她的孩子和丈夫一定非常想念她。
有一天，莱西做了一个实验：当她真正相信的一个想法在一次会议上失败后，她要求一位男同事几天后向同一群人提出同样的想法。他对此表示怀疑，但她坚持让他试一试。 “瞧，在那之后的一周，[他]进去了，表现得和我一模一样，整个房间就像是，‘哦，天哪，这太棒了。’[他]的脸变成了甜菜红，泪流满面。他的眼睛，”莱西说。 “他们只是不尊重女性。”
Riot Games 成立于 2006 年，凭借其唯一的发行版，已成为游戏领域最大的公司之一， 英雄联盟 2016 年，该公司每月拥有 1 亿玩家。Riot 是一家实力雄厚的公司，拥有 20 个办事处、2,500 名员工。 2013年，Riot 命名的 之一 商业内幕 25 家最适合工作的科技公司。两年后，它 制成 收入 16 亿美元。它的洛杉矶园区非常舒适，就像你想象的一家资金雄厚的科技公司的办公室一样。这里有健身房、咖啡店、提供免费食物的自助餐厅、LAN 咖啡馆。员工经常熬夜磨练有竞争力的技能点 英雄联盟 与他们的 Riot 家人一起，并在 Slack 上交流到深夜。那些不适应 Riot 的“兄弟文化”（我在报道这个故事时从六个消息来源听到的术语）的女性表示，这些便利设施只能让这份工作只能忍受这么长时间。
在这几个月的时间里， 唐泽 与 28 名 Riot 现任和前任员工进行了交谈，其中许多人讲述的故事与 Lacy 的故事相呼应。其中一些员工公开发表了讲话；另一些则公开发表了讲话。大多数人匿名发言，因为他们担心自己未来在游戏行业的职业生涯，或者担心 英雄联盟 ’热情的粉丝会对他们的言论进行报复。其中许多消息来源将 Riot 描述为女性受到不公平对待的地方，该公司的文化使女性员工处于不利地位。其他现任员工在公开场合对这一说法提出异议，一些高级女性员工表示 唐泽 他们在 Riot 并没有亲身经历过性别歧视。
在我们开始报道这篇文章的五个月后，也就是 Riot 显然了解到此事的几天后，该公司在其网站上添加了一个“多元化和包容性”页面，上面写着：“我们积极执行对歧视、骚扰和一般毒性的零容忍政策。我们的领导者必须体现这一承诺，并在整个团队中强化这一期望，这一点非常重要。”据 Wayback Machine 报道，该页面于 5 月底添加，但当被问及时，Riot 代表表示，该公司的多元化和包容性举措“路线图”，包括面向公众的“游戏玩家”定义，已向 Riot 员工介绍为早在四月，“特别是早在 唐泽 开始调查。” （ 唐泽 去年 12 月开始询问，并于 5 月中旬联系 Riot 领导层。）
该页面还表示，“对于 Rioter 的外观，没有千篇一律的模板。”但在那里工作过的女性表示，事实并非如此。
在报道这个故事的过程中，我们发现许多前 Riot 员工由于在离开公司之前签署了非贬低协议而被限制公开谈论。一些人表示，他们在与 Riot 的“人才”团队（该公司称之为人力资源团队）谈论了自己在公司的经历后获得了遣散费。
当联系时 唐泽 为了对这个故事的细节发表评论，Riot 发送了一份冗长的声明，我们在整个故事中都引用了该声明。简而言之，该公司表示，本文中描述的轶事与其文化“明显相反”。该公司表示：“当我们遇到任何相反的行为时，我们会深入了解、评估和解决。” “我们对歧视、骚扰、报复、欺凌和一般恶意行为采取零容忍政策。”
在我们采访的人中，三名女性表示，她们一直在为升职做准备，从事的工作超出了她们的头衔和薪酬等级，直到突然有男性取代她们。男性和女性消息来源都描述了从老板或同事那里看到未经请求和不受欢迎的男性生殖器照片。一位女士看到了一封关于“插入她”的电子邮件，其中一位同事补充说，她会是一个很好的目标，可以和她一起睡觉，并且不会再打电话。另一个人说，一位同事曾经告诉她，显然是为了恭维她，她在高级领导分发的一份名单上，详细列出了他们会和谁上床。两名前员工表示，在表达了对性别歧视的担忧后，他们感到了离职的压力。一位前男性员工表示，Riot 的“兄弟文化”在闭门后更加明显，并且也伤害了男性：该消息人士称，Riot 的一名男性高级领导经常抓住他的生殖器，并补充说，“如果他走进一个没有女性的会议，他只是在别人脸上放屁。”
“那里的‘兄弟文化’是如此真实，”一位女性消息人士说，她说她因性别歧视而离开了公司。 “这真是令人痛苦的真实。这就像在一个巨大的兄弟会工作。”根据 Riot 从员工驾驶执照中收集的数据，Riot 百分之八十的员工是男性。
对于科技或游戏公司来说，与性别歧视和缺乏多样性作斗争并不罕见。近年来，一些工作室试图正视这一现实，采取措施雇用更多女性，并制作展示更多多样化角色的游戏。但在 Riot，过去十年来推动其著名的“核心玩家”和 Riot 爱好者文化的基本价值观也可能是根深蒂固的性别歧视的根源，这种性别歧视以明目张胆和微妙的方式表现出来。
在大型科技公司中，人们普遍相信精英管理的理念。这是一种观念，即最有才华和最值得的员工将晋升到领导职位。从理论上讲，这对于任何工作场所来说都是一个显而易见的目标。事实上，这在像 Riot 这样的公司中似乎并没有实现。科技公司招聘、晋升和留住女性的问题是有据可查的，这个问题使得这些工作场所很难实现真正的“精英管理”。据统计，2016 年，在谷歌和苹果等硅谷公司，只有四分之一的“专业”职位（如工程师、设计师和分析师）由女性担任。 揭示 ，调查报道中心的一个项目。当谈到领导职位时，这个数字要低得多。在科技领域， 戒烟率 根据国家妇女与信息技术中心的一项研究，女性的这一比例是男性的两倍多。 一份报告 对 3,700 名工程领域的女性进行了调查，详细说明了这些领域的女性如何感觉她们的晋升机会较少，并且感觉受到管理者的损害的比例较高。
在像这样的书中 向前倾 科技行业的女性详细介绍了从她们走进这些公司玻璃门的那一刻起，她们就面临着怎样的困境：她们不符合科技公司理想员工的形象，或者在年轻时没有被鼓励追求 STEM年龄，并且没有按照为玩电路板而不是美国女孩娃娃的男性员工设定的相同范式进行评估。这可以在大型科技公司培养一种文化，其中“理想”员工——对于那些能够轻松、自信地在公司晋升的人来说，这是经过时间考验的模式——是男性。
曾在 Riot 工作过的男性和女性的故??事表明，这家公司背后 英雄联盟 也受到这种趋势的影响。当被告知这些故事时，拳头公司的一名代表表示，他们详细描述了“我们不会容忍并会迅速镇压的行为”，但他们指出了一个共同的结论：拳头公司的基本价值观，包括其对真正的拳头公司的理想愿景及其文化精英管理创造了一个允许甚至有时奖励性别歧视行为的工作场所。
玩家至上
在 2015 年 Riot 的采访中，一位女士被要求回忆起 2004 年她最喜欢的饰品 魔兽世界 袭击。她已经详细说明了她玩什么游戏以及玩这些游戏的频率。她说，在长达一个小时的采访中，采访者一直在对她进行事实核查，寻找她的游戏成长故事中的漏洞。 “我试图向这位高管证明我在玩游戏方面没有撒谎，”她说。为了证明她是一名真正的 Riot 风格的游戏玩家，她回忆道，她绝望地想，“我应该让这个人登录我的游戏吗？” 魔兽世界 轮廓？”最终，她被录用了，尽管后来从一位密友那里得知，她的面试官认为她没有在那里工作的“勇气”。另一位知己告诉她，如果她是个男人，就不会出现这样的采访语气。
在 Riot 工作不仅仅是工作，更是热情地融入公司文化。这意味着，除其他外，整个公司的成功招聘应该是视频游戏迷，特别是根据三位了解 Riot 招聘实践的消息人士称，铁杆视频游戏迷。 “我们想要热情的游戏玩家，同时也是有才华的专业人士，”Riot 的第一行写道。 招聘页面 直到六月下旬。 “热爱你所做的事情是强制性的，除非你是一名游戏玩家，否则你不会完全欣赏游戏玩家的观点。我们并不是在寻找厌恶反馈的人。你需要信念、激情和动力才能在 Riot 中脱颖而出。”那些线条已经不复存在了。现在，该页面包含这样一句话：“无论你玩什么，如果你有时间玩，你就是一名游戏玩家”，这显然软化了 Riot 的游戏文化标准。
据了解 Riot 招聘实践的四位消息人士透露，这种“理想的 Rioter”形象导致该公司拒绝了过多的女性员工。
在招聘过程中，Riot 会审查潜在员工是否“适合文化”。据三位熟悉 Riot 招聘实践的消息人士透露，Riot 的重点是寻找公司所谓的“核心玩家”，他们能够与公司产生共鸣。 联盟 玩家，尤其是那些需要磨练竞技技能点的玩家。从纸面上看，这是有道理的。在 Riot 工作的人需要了解他们推出的产品以及他们要服务的社区。但实际上，四位消息人士称，当公司不仅雇用游戏开发人员，而且雇用所有全职员工（从办公室经理到财务专家）时，公司更喜欢核心游戏玩家，这意味着更喜欢某种类型的人。
这些消息人士称，才华横溢的女性在 Riot 的招聘流程中被淘汰，因为她们不被视为“核心玩家”，一位消息人士称这是“一个借口”。两位熟悉 Riot 招聘实践的消息人士表示，该公司会检查受访者的情况 英雄联盟 在带他们来校园面试之前进行统计。 Riot 代表在一封电子邮件中表示 唐泽 ，“在采访过程中，我们经常期望 Rioters 尝试一下 英雄联盟 ，并且对于某些 联盟 开发角色需要熟悉游戏，但我们不会评估技能。”为了纠正招聘错误，Riot 有一个名为“ 队列闪避 ”；被认为文化“不匹配”的新员工如果离职，可以获得年薪的 10%，最高可达 25,000 美元。
在一个 面试 和 种类 Riot 联合创始人马克·梅里尔 (Marc Merrill) 在上周发表的一份声明中解释道，“[我们的员工]深信，以玩家为中心是我们渴望成为我们的北极星的事情，”他补充道，“这就是我们雇佣游戏玩家并且只雇佣游戏玩家的原因，因为差异一个伟大的决定和一个糟糕的决定之间的区别在于它与球员的关系。”在一份发送给 唐泽 Riot 表示，“为了确保我们的理想文化成为现实，并且不会在转化过程中迷失，我们必须过度重视文化强化”，并补充道，“我们相信雇用游戏玩家对我们的成功至关重要。”
在招聘过程中，更倾向于拳头公司对“核心”游戏玩家的定义，意味着从更多的男性员工中吸引员工，而不是女性员工。 MOBA（多人在线战斗竞技场，一种包含流行游戏的类型，包括 英雄联盟 和 刀塔2 ）而第一人称射击游戏的粉丝通常都是男性。游戏数据公司 Quantic Foundry 在 2015 年 7 月至 2017 年 1 月期间对全球超过 270,000 名游戏玩家进行了调查，了解他们喜欢玩的游戏，并报告称，玩 MOBA 的玩家中只有 10% 是女性。对于第一人称射击游戏来说，这个数字是 7%。如果不研究为什么这些游戏类型以男性为主，Riot 对求职者的明显期望可能会造成一个非常分层的工作场所，而女性不太可能成为这些游戏的超级粉丝，但由于她们的成长方式，她们被认为是次要的 Riot 玩家。接受采访的几位女性 唐泽 表示，即使在被录用后，他们也觉得自己没有受到同事或经理的重视，因为他们没有沉浸在竞争性在线游戏传统中。 英雄联盟 ’玩家群，其中 在2012年 超过 90% 为男性，因性别歧视言论猖獗而闻名，Riot 在过去几年中积极解决了这一问题。 轶事 证据 建议玩游戏的女性 英雄联盟 经常成为骚扰目标，Riot 的数据表明，遇到不良行为的新玩家 320% 重返比赛的可能性较小。
2016年，暴动 被调查的 其自己的员工研究游戏内和工作场所毒性之间的相关性。事实证明，那些收到游戏内行为投诉的 Rioters 也很难共事。根据这项研究，2015 年至 2016 年间，25% 的“离职”员工“在游戏中的毒性异常高”。
Riot 表示，它并没有将“核心玩家”定义为 MOBA 和第一人称射击游戏玩家，有几位消息人士了解 Riot 的招聘做法，并接受了 Riot 争议职位的面试。例如，一位以女性身份出现的前 Riot 员工一直在玩角色扮演游戏，她在 2014 年针对 Riot 一个与游戏开发完全无关的职位的电话面试中也说了同样的话。采访者接着问他们是否玩过“像这样的真实游戏” 使命召唤 ，”他们回忆道。 “无论我列出我玩过的所有内容多少次，他都会继续说下去，不断地重新表述问题，”他们说。 “最后，他问，‘如果有人刚认识你，他们怎么知道你是一名游戏玩家？’我说，‘好吧，我现在正在看我的电视，上面插着 16 个游戏机。 ’”
当被问及这一趋势时，Riot 在声明中承认，它正在积极寻找铁杆视频游戏爱好者。该公司表示：“我们发现雇用 Rioters 的最佳方式就是雇用游戏玩家。” “虽然不是每个 Rioter 都是游戏玩家，但大多数都是。需要明确的是，这不仅仅意味着 英雄联盟 ;无论你玩什么游戏，只要你抽出时间去玩，你就是一名游戏玩家。无论是 马里奥 或者 黑暗的灵魂 , MTG 或者 研发 , 守望先锋 或者 哈哈 ，Rioter 会说玩家的语言，并能以在工作中永远无法学到的方式与他们建立联系。我们为玩家的同理心感到自豪，无论这与玩家在新游戏模式中获得的乐趣有关，还是理解他们因削弱过度而感到的痛苦。”
一位前女员工告诉 唐泽 有人问她“你的电子笔有多大？”一位采访者正在询问她的游戏习惯。另一位热衷于桌面游戏的 Riot 前员工表示，一位面试官告诉她，她的游戏偏好意味着她不会被视为 Riot 的“游戏玩家”。另一位正在面试与游戏或游戏开发无关的职位的女性表示，她觉得自己没有受到认真对待，因为她没有玩游戏 英雄联盟 ，她随意地玩着 魔兽世界 。入职几个月后，她觉得她的怀疑在 2016 年全球 Riot 会议上一位高级制作人的演讲中得到了证实。
“在 Riot Games，我们雇佣游戏玩家，”他在对 Riot 员工听众的演讲中说道，该演讲的音频来自于 唐泽 。 “如果你不是核心玩家，你需要在另一个领域过度索引。”无论是财务、开发设施还是玩家支持，他说，“我才不在乎。如果你是一名游戏玩家，那就更好了。”制片人用六分钟的时间讲述了他准备突袭原作的经历 魔兽世界 纳克萨玛斯地下城于 2006 年推出。他在游戏中进行了 300 小时的突袭，他详细描述了他获得这个机会所付出的努力、热情和毅力。然后，在突袭之前，他的网络瘫痪了，他让他的团队失望了。他说，这段经历让他胃里一阵“酸痛”，并成为他珍藏了十年的故事。 “想想你的故事，”他要求道。 “如果你没有，就买一个。我是认真的。”
当被问及此事时，拳头公司的一位代表表示：“正如我们之前提到的，我们相信雇用游戏玩家对我们的成功至关重要。 2016 年演讲的目的是强调为什么雇用游戏玩家对于为玩家做出最佳决策如此重要，并且任何人都可以通过玩游戏成为游戏玩家。”
被问及她的女人 魔兽世界 gear 表示，她觉得受访者的记录并不像他们融入 Riot 文化的能力那么重要。即使除了明显强调成为“核心玩家”之外，她还质疑面试官在谈论“文化契合度”时的含义。
“所有这些通用术语都用来发现女性的问题，但并不具体，”她说。 “当我听到‘她很情绪化’时，我会说，‘好吧，你认为她为什么情绪化？’‘她似乎变得很紧张，并且在反对这件事。’另一位候选人也这么做了，而你喜欢这个是因为你认为他有“毅力”。为什么不同呢？难道是因为这个人是异性？”
她补充道，“我听到人们比较两位不同性别的候选人，两位候选人可能具有相同的素质，并以相同的方式面试，但描述不同。”
2015 年，一名女性员工撰写的关于招聘差异的电子邮件，发送至 唐泽 写道：“我曾听到女性在招聘小组中被描述为‘咄咄逼人’和‘过于雄心勃勃’，而不是关注她们的职业技能或才能。我记得很多让我犹豫的短语，而且我从未见过此类短语适用于男性员工：“她在电话面试期间经常打断我”，“她很烦人”，或者“我们不”我们不希望那些有雄心壮志的人担任这个职位，因为他们会想尽快摆脱这个职位。”该电子邮件发件人补充说，当“我们的招聘小组仅仅根据男性比例的结果来看，问题变得更加严重”。 Riot 的女性，大多是异性恋/白人/男性。”
Riot 的联合创始人马克·梅里尔 (Marc Merrill) 回应称，发邮件的人应该通过在招聘小组中与她的同事对峙来做出反应：“当你指出这些反馈对 Riot 来说有多么奇怪时，他们说了些什么？”
我就这封电子邮件询问了三名骚乱者，他们表示，感觉梅里尔关注的是错误的事情——经历过或目睹过这种所谓的招聘偏见的女性是否提供了反馈——而不是面试小组本身固有的性别歧视。一位 2016 年离开 Riot 的女性表示，“他似乎以为她会回应，‘哦，我什么也没说’，然后他就可以为此责怪她。”当我向一位现任 Rioter 读到这封电子邮件时，他将其解读为：“这将性别歧视行为的延续归咎于那些不正视性别歧视行为的人。 。 。解决这个问题的道德责任应该由组织承担，而不是由边缘化人群承担。”
Riot 的一名代表在一封电子邮件中表示，“我们绝对会让人们对不良行为负责，但如果我们不了解问题，我们就无法解决它们，所以我们确实依赖 Riots 勇敢地打电话给我们。”直接或通过其他渠道消除这种行为。”
Riot 的多元化和包容性举措由一位名叫 Soha El-Sabaawi 的女性领导。她已经在 Riot 工作了两年半多，之前曾在一家帮助女性制作游戏的非营利组织工作。她告诉我，她的工作 唐泽 在今年早些时候的一次电话采访中，他的目标是帮助 Riot “全面而深思熟虑地”思考多样性和包容性。 当我问 Riot 为什么雇用她时，她说：“我们周围的世界正在发生变化。由于许多女性对电子游戏行业整体信心不足，我们越想，‘我们需要少数族裔的出路和少数族裔的代表，以确保每个人都做出正确的每一个值得做出的决定。’”在萨巴维上任之前，拳头公司曾进行过一次“绝对不是性骚扰培训”，这是一句油腔滑调的话， 英雄联盟 -以加州强制性主管培训为主题，有几个来源 唐泽 受访者的想法是不屑一顾。 （有一种名为“绝对不是统治”的模式，这是对 n Riot 的“Dominion”模式。）
萨巴维领导着一个由骚乱者组成的小委员会，该委员会的一些工作重点是多元化。他们进行偏见训练。他们评估求职者的招聘来源。他们正在与具有多元化意识的非营利组织合作。当我第一次问她整个 Riot 的男女比例如何，以及在她任职期间这种情况是否发生变化时，她说，“我们正在努力获取更好的数据。”两个月后，消息人士透露 唐泽 有关 Riot 员工性别构成的数据（80% 为男性）我询问 El-Sabaawi 这些统计数据在过去几年中是否发生了变化。她说：“我们正在努力获取去年、今年以及未来更好的数据。我们一直在 20% 左右。它没有显着上升或下降，”但补充说，拳头没有在那之前的“可靠”数据。她说，Riot 没有招聘女性担任领导职务的配额，但他们确实要求候选人库总体多元化。
她说，萨巴维还帮助开展强制性面试官培训。 “当你采访某人时，如果他们与你非常相似或与你不同，你可能会在没有意识到的情况下经历以下几种偏见，”她说。 “也许他们说了你真正喜欢的一件事，所以你喜欢他们说的其他一切。我们明确地讨论，‘在人口统计方面尤其如此？’当某人在视觉上与你不同时，你的大脑会诱骗你根据可能无意识出现的刻板印象或偏见对他们进行不同的思考。” El-Sabaawi 表示，Riot 领导层也在试图转变他们所说的“核心玩家”的含义。她说她想确保“这里不会发生 PC Master Race 的废话”，她指的是许多铁杆 PC 游戏玩家用来建立相对于其他类型视频游戏迷的精英主义的部落主义术语。在2016年Riot制作人的内部谈话中，这位制作人大声宣布“PC Master Race”，赢得了热烈的掌声。
Riot 的高级技术设计师 Kimberly Voll 拥有计算机科学博士学位，在游戏领域工作了 20 年，她告诉我，Riot“不需要”问她是否是铁杆游戏玩家。 “我是一名铁杆游戏玩家。我从 70 年代就开始玩游戏了，”她说。沃尔参加过许多面试潜在员工的小组，她表示，她从未遇到过针对女性候选人的超针对性提问，但她仍然表示，她正在努力改善总体面试流程。当我描述其他消息来源告诉我他们经历过的一些采访场景时，她说：“如果是这样的话，那我真的很难过。” “当然，我从未在我的同事中看到过这种行为，在我进行的采访中也从未见过。”
Riot的领导层以男性为主。该公司的高层是联合创始人布兰登·贝克 (Brandon Beck) 和马克·梅里尔 (Marc Merrill)，两人均于 2017 年底 下台 从领导层到与包括首席执行官 Nicolo Laurent 在内的 C 级高管一起更多地亲自参与游戏。据 Riot 代表称，他们下面是一个 21 人的 23 人高级领导团队。然后还有其他线索：学科、产品等。
Oksana Kubushyna 是 Riot 的平台负责人，也是 Riot 资历最高的女性，也是 2018 年 6 月 Laura DeYoung 成为艺术主管之前，Riot 23 人高级领导团队中唯一的女性。库布什纳告诉我，大约九个月前，Riot 开始在招聘过程中更加关注多样性和包容性。在职位描述中，招聘负责人删除了“忍者”一词（如“代码忍者”），因为 Riot 的高层认为这可能会恐吓或阻止女性候选人。
库布什纳解释说：“男性和女性的面试方式不同。男人往往会拍拍自己的背并过度夸大。女性倾向于淡化她们的[成就]。培训采访者关注实际记录和事实，而不是虚张声势——这就是我们关注的重点。”
当我向熟悉该公司招聘做法的骚乱者描述萨巴维和库布什纳的努力时，有人说：“最后，你可以用口红来伪装一头猪，但它仍然是一头猪，伙计。”他认为，长期以来关于谁属于 Riot 的观念太过根深蒂固，无法通过面试培训、反复承认变革的愿望或重写 Riot 的职位描述和网站文案来解决。我从本文采访的许多人那里听到的主题是一致的：这是一个文化问题。
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